Politica de Confidențialitate și GDPR

Securitate și confidențialitate

Protecția datelor tale personale este foarte importantă pentru noi. Am adoptat măsuri tehnice adecvate pentru a proteja datele tale și am emis politici interne privind prelucrarea acestora de către angajații și colaboratorii noștri.

Cu cât furnizezi mai puține informații, cu atât ai mai mult control asupra datelor tale personale. Poți naviga anonim folosind modul „incognito” în Google Chrome sau modul „privat” în Firefox.

Datele colectate includ: nume, e-mail, telefon, adresă. Nu colectăm date despre sex, vârstă, convingeri personale, religioase sau politice.

1. Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Asigurarea dreptului la protecția datelor tale personale este un angajament important pentru ifan.ro. Vom prelucra datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația aplicabilă din România. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică și te încurajăm să o verifici periodic.

2. Cine suntem și cum ne poți contacta

iFan este denumirea comercială a SC IFAN SRL, cu sediul în Aleea Venus, Nr. 11B, Ștefănești, județul Argeș, cod poștal 117721, CUI 47876830, nr. de ordine J03/746/2023. Suntem operatori ai datelor tale personale. Contactează-ne la hello@ifan.ro.

3. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

Colectăm date direct de la tine:

Când îți faci un cont: e-mail, nume, prenume;
În contul personal poți adăuga: telefon mobil, adrese de livrare și facturare;
Când plasezi o comandă: produsul dorit, nume, prenume, adresă de livrare, detalii de facturare, metodă de plată, telefon.

De asemenea, putem colecta informații despre comportamentul tău pe site pentru a personaliza experiența online. Nu colectăm date sensibile sau date ale minorilor sub 16 ani.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele tale sunt folosite pentru:

Prestarea serviciilor iFan și administrarea contului;
Prelucrarea comenzilor: validare, expediere, facturare;
Soluționarea anulărilor sau problemelor legate de comenzi;
Returnarea și rambursarea produselor;
Oferirea serviciilor de suport clienți și răspuns la întrebări.

Majoritatea prelucrărilor sunt necesare pentru încheierea și executarea unui contract, altele sunt impuse de legislația fiscală și contabilă.

5. Îmbunătățirea serviciilor

Colectăm date pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare online și pentru a optimiza serviciile oferite.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: poți solicita informații despre datele tale prelucrate;
Dreptul la rectificare: poți corecta datele inexacte;
Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor;
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a te opune prelucrării;
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la hello@ifan.ro.

7. Perioada de stocare a datelor

Stocăm datele tale pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform cerințelor legale aplicabile.

8. Transferul datelor

Nu transferăm datele tale personale în afacerea Uniunii Europene sau în afacerea SEE.

9. Securitate

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislației sau ale practicilor noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, contactează-ne la hello@ifan.ro.