Livrare comenzi iFan.ro

Modalitățile curente pe care le puteți folosi pentru a intra în posesia produselor comandate de la iFan sunt:

  • Curier la Domiciliu: 29,99 RON sau gratuit pentru comenzi peste 300 RON
  • Curier la Easybox: Gratuit, indiferent de valoarea comenzii

Durata medie de livrare este calculată ca fiind data expedierii +4 zile lucrătoare. Nu putem garanta un termen minim sau fix pentru livrare, deoarece serviciul este în afara controlului nostru operațional.

Produse în stoc

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face prin curier. Ne angajăm să expediem produsele tale în 1-4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. iFan nu este responsabil pentru eventualele întârzieri ale curierului. Orice întârziere suplimentară va fi comunicată clientului, iar un nou termen de livrare va fi agreat, fără a depăși 30 de zile calendaristice.

Produse indisponibile sau modificări

În cazul în care produsele sunt indisponibile sau au suferit modificări după confirmarea comenzii, iFan va informa clientul și va rambursa sumele achitate în maxim 14 zile calendaristice. Clientul poate confirma modificările și iFan va livra produsele conform noii comenzi.

Dovada identității și preluarea coletului

  • La solicitarea iFan sau a curierului, clientul va face dovada identității prin acte oficiale și va comunica numărul comenzii.
  • Dacă clientul nu poate ridica personal comanda, coletul va fi predat unei persoane peste 18 ani și doar după plata rambursului, dacă nu s-a achitat online.
  • Clientul va fi contactat telefonic de curier pentru confirmarea prezenței la adresa și ora selectate.
  • Pentru livrările în România, este necesar un număr de telefon cu prefix +40.

Obligațiile clientului

  • Clientul trebuie să fie prezent la adresa de livrare în intervalul comunicat de curier; altfel va suporta taxa unei noi livrări.
  • Intervalul orar poate fi modificat doar cu acordul curierului.
  • Livrarea se consideră efectuată la predarea produselor la adresa selectată de client.
  • Clientul trebuie să semneze bonul de livrare (AWB) și să verifice produsele pentru eventuale deteriorări sau lipsuri.
  • Dacă verificarea nu poate fi făcută în prezența curierului, problemele trebuie raportate în maxim 3 zile calendaristice.
  • Prin semnarea bonului, clientul confirmă primirea produselor în bune condiții și își asumă responsabilitatea pentru eventualele deteriorări ulterioare.